Marketingberatung, die beim Fundament beginnt
Bevor Strukturen entstehen, muss klar sein, welche fehlen. Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einer Diagnose, die eine Ebene vor den Kampagnen ansetzt, nämlich bei den Bedingungen, unter denen im Marketing gearbeitet wird.
Aus dieser Analyse entsteht eine Roadmap, die zeigt, was Ihr Unternehmen bereits trägt, wo das Fundament fehlt und welche Handlungsfelder den größten Hebel haben. Was daraus folgt, entscheiden Sie.
Was ich in Ihrer Marketingorganisation prüfe
Ein Marketingsystem trägt nur, wenn alle sechs Ebenen vorhanden sind und ineinandergreifen. Fehlt eine davon oder greift sie nicht in die anderen, verliert das gesamte Fundament an Tragfähigkeit.
Strategie und Ausrichtung
Marketing kann nur dann priorisieren, wenn klar ist, worauf es einzahlt.
Ist die Marketingstrategie aus der Unternehmensstrategie abgeleitet? Kennt das Team die Ziele, auf die es arbeitet?
Rollen und Verantwortlichkeiten
Verantwortung, die nie zugewiesen wurde, kann niemand übernehmen.
Wissen alle im Team, wofür sie zuständig sind und wo ihre Aufgabe endet? Ist geklärt, wer was entscheidet und ab wann eine Freigabe nötig ist?
Prozesse und Priorisierung
Ohne verbindlichen Weg für Anfragen gewinnt immer das Dringende gegen das Wichtige.
Wie kommt eine Anfrage ins Marketing, und wer entscheidet über die Reihenfolge? Trägt die Marketingplanung auch dann, wenn kurzfristige Anfragen dazwischenkommen?
Zusammenarbeit und Kommunikation
Die meiste Zeit verliert ein Team an den Übergängen, nicht in der Arbeit selbst.
Ist definiert, was an welcher Stelle übergeben wird und was dabei vorliegen muss? Gibt es gemeinsame Ziele und Regeltermine mit dem Vertrieb?
Steuerung und Transparenz
Was nicht sichtbar ist, kann nicht geführt werden.
Ist erkennbar, woran das Marketing gerade arbeitet und wie weit die Vorhaben sind? Hat die Geschäftsführung eine Grundlage, um über Marketing zu entscheiden?
Systeme und Werkzeuge
Ein System bildet einen Prozess ab. Wo kein Prozess ist, bildet es nichts ab.
Passen die eingesetzten Systeme zu der Art, wie tatsächlich gearbeitet wird? Wird für Werkzeuge bezahlt, die niemand nutzt?
Diagnose
Die Diagnose beantwortet, warum Ihr Marketing heute nicht so wirkt, wie es könnte. Grundlage sind vorbereitende Unterlagen und ein Workshop vor Ort. Ich spreche mit Geschäftsführung, Vertrieb, Marketingleitung und dem Team, gemeinsam und einzeln, und werte die Ergebnisse entlang der sechs Ebenen aus.
Was am Ende vorliegt
- Eine Einordnung Ihrer Marketingorganisation auf allen sechs Ebenen
- Die Ursachen hinter den Symptomen
- Priorisierte Handlungsfelder mit Aufwandseinschätzung
- Eine Roadmap, die zeigt, was Ihr Unternehmen bereits trägt, wo das Fundament fehlt und in welcher Reihenfolge es entstehen sollte
- Eine Präsentation für die Geschäftsführung und einen Bericht zum Nachlesen
Rahmen
ca. 8 Wochen ab Beauftragung, zwei Tage vor Ort, zum Festpreis.
Ich bewerte dabei keine Personen, sondern Strukturen, Prozesse und Schnittstellen. Nur so antwortet mir das Team ehrlich, und ohne ehrliche Antworten ist jede Analyse wertlos.
Systemaufbau
Auf Grundlage der Roadmap bauen wir auf, was Ihrer Marketingorganisation fehlt, und stärken das, was bereits trägt. Die Arbeit findet in regelmäßigen digitalen Terminen statt, zwischen denen das Team eigenständig weiterarbeitet. An mehreren Bausteinen wird parallel gearbeitet, und das Tagesgeschäft läuft dabei weiter.
Häufige Bausteine
- Zielsystem, aus der Unternehmensstrategie abgeleitet
- Rollenmodell mit Aufgaben, Entscheidungsbefugnissen und Übergabepunkten
- Aufnahmeprozess für Anfragen aus dem Unternehmen
- Priorisierungslogik mit nachvollziehbaren Kriterien
- Anforderungen an Systeme, abgeleitet aus den Prozessen
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Steuerung und Berichtsformat gegenüber der Geschäftsführung
- Projektstruktur für strategische Vorhaben
- Arbeits- und Ablagestruktur in Microsoft 365
- Agentursteuerung mit Briefings und Freigabewegen
Welche Bausteine für Ihr Unternehmen relevant sind, ergibt sich aus der Diagnose. Die Liste ist nicht abschließend, denn jede Organisation bringt eigene Themen mit.
Wie wir zusammenarbeiten
Die Strukturen entstehen im Austausch mit dem Team, nicht am Schreibtisch. Ich bringe Systematik und Erfahrung ein, das Team bringt das Wissen über das eigene Unternehmen. Was am Ende darin steht und wie damit gearbeitet wird, bleibt in Ihrer Hand.
Nicht jedes Thema, das in der Diagnose auftaucht, gehört in meine Hand. Wenn ein System eingeführt oder technisch umgesetzt werden muss, gehört das zu Fachleuten, die das täglich tun. Ich bereite mit dem Team die Anforderungen dafür vor, unterstütze bei der Auswahl und bleibe im Projekt ansprechbar, ohne die Umsetzung selbst zu übernehmen.
Begleitung
Neue Strukturen bewähren sich erst im laufenden Betrieb. Sobald es eng wird, greifen Menschen auf das zurück, was sie kennen, und genau dort setzt die Begleitung an.
In regelmäßigen Onlineterminen arbeite ich mit der Marketingleitung und dem Team an den Themen, die dabei auftauchen, und schärfe nach, wo es nötig ist. Die Geschäftsführung erhält vierteljährlich eine kurze Übersicht.
Am Ende ist die neue Arbeitsweise Routine und nicht mehr Projekt.
Fabienne Hermann hat unser Marketing in kurzer Zeit deutlich weiterentwickelt. Sie hat das Team zusammengeführt und mutig neue Prozesse etabliert mitten in einem Jahr mit einem zentralen Messeauftritt. Ihre freundliche Art, gepaart mit hohem Anspruch, ermöglichte es uns besonders gute Resultate zu erzielen. Wie gut das Fundament war, hat sich gezeigt, als sie gegangen ist: Ihre Nachfolge konnte auf einer stabilen, eingespielten und motivierten Organisation aufsetzen.
Dr. Alexander GiehlCEO, Poly-clip System GmbH & Co. KG
Was Sie vorab wissen sollten
Was kostet die Zusammenarbeit?
Die Diagnose wird zum Festpreis angeboten und bewegt sich je nach Unternehmensgröße im Bereich von 15.000 Euro. Damit ist der Einstieg kalkulierbar: fester Preis, fester Termin, ein Ergebnis, das für sich Bestand hat. Was danach folgt, wird auf Grundlage der Roadmap kalkuliert, weil sich der Umfang erst aus den Ergebnissen der Diagnose ergibt.
Wie lange dauert eine Diagnose?
Von der Beauftragung bis zur Ergebnispräsentation vergehen in der Regel rund acht Wochen, abhängig davon, wie schnell sich Termine finden lassen. Vorab erhalten die Beteiligten einen Fragebogen, dessen Rücklauf die Grundlage für den Workshop vor Ort bildet. Auf dieser Basis lässt sich die Zeit im Unternehmen auf das Wesentliche begrenzen.
Arbeiten Sie vor Ort oder digital?
Die Diagnose braucht Präsenz, weil sich vieles erst im direkten Gespräch zeigt. Dafür bin ich zwei Tage im Unternehmen, und auch die Ergebnispräsentation findet vor Ort statt. Systemaufbau und Begleitung laufen anschließend digital, mit Präsenzterminen dort, wo sie den Fortschritt spürbar voranbringen.
Was unterscheidet Sie von einer Marketingagentur?
Eine Agentur setzt Marketing um. Ich arbeite an der Organisation, die diese Umsetzung steuern soll, also an Zielen, Rollen, Prozessen und der Frage, wie Agenturen und Systeme darin eingebunden sind. Beides schließt sich nicht aus, im Gegenteil: Eine klar aufgestellte Marketingorganisation arbeitet deutlich wirksamer mit ihren Dienstleistern zusammen.
Was unterscheidet Sie von einer Unternehmensberatung?
Meine Laufbahn liegt vollständig im Marketing industrieller B2B-Unternehmen. Ich kenne diese Abteilungen aus eigener Verantwortung und weiß, worauf in der Analyse zu achten ist und woran Veränderungen im Alltag scheitern. Genau davon hängt ab, ob neue Strukturen von einem Team angenommen werden.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich das?
Typischerweise arbeite ich mit Marketingteams von drei bis zehn Personen in mittelständischen Industrie- und Maschinenbauunternehmen. Ab dieser Größe wird Organisation zum Thema, weil Aufgaben verteilt und Prioritäten abgestimmt werden müssen. Entscheidend ist darüber hinaus die Ausgangslage: ein Team, das gute Arbeit leistet, und eine Organisation, die dahinter nicht mitgewachsen ist.
Der erste Schritt ist ein Gespräch
Ob dieses Vorgehen zu Ihrem Unternehmen passt, zeigt sich am schnellsten im Gespräch. Sie schildern mir, wie Ihr Marketing heute aufgestellt ist, und ich sage Ihnen, was ich darin sehe.